La truffa «ciao mamma»: riconoscerla e reagire
La truffa «ciao mamma» inizia con un SMS o un messaggio WhatsApp: vostro figlio avrebbe rotto o perso il telefono, scrive da un nuovo numero e ha bisogno di soldi in fretta. Non chiama mai: la voce lo tradirebbe. La risposta sta in un gesto: chiamate vostro figlio al suo numero abituale.
Di Sébastien Secrecy · Aggiornato il
Come si svolge la truffa «ciao mamma»?
Il messaggio. «Ciao mamma, sono io, ho rotto il telefono, scrivimi su questo numero.» A volte «ciao papà», a volte il nome del figlio se il truffatore l’ha trovato sui social. Il numero è sconosciuto, e viene presentato come normale.
La conversazione resta scritta. Se proponete di chiamare, il truffatore ha una scusa: microfono rotto, telefono in prestito, riunione. Cybermalveillance.gouv.fr descrive questo rifiuto della voce come il cuore del metodo: finché non sentite vostro figlio, nulla vi allarma.
La richiesta. Una fattura da pagare oggi, un bonifico bloccato perché il nuovo telefono non ha ancora l’app della banca, l’IBAN «di un amico» su cui inviare i soldi. Poi una seconda richiesta, appena passata la prima.
Cosa fare quando ricevete questo messaggio?
- Non rispondete per iscritto e non salvate il nuovo numero.
- Chiamate vostro figlio al numero abituale. Se risponde, il messaggio era una truffa. Altrimenti riprovate, o raggiungete qualcuno che può vederlo.
- Non pagate nulla prima di aver sentito la sua voce e verificato le sue due parole TrustWords.
- Segnalate: in Francia, inoltrate l’SMS al 33700 e chiamate Info Escroqueries, 0 805 805 817, gratuito.
Cosa cambia TrustWords
Con TrustWords, vostro figlio e voi vedete le stesse due parole, rinnovate ogni dieci minuti sui vostri due telefoni. Un figlio che ha davvero cambiato numero ve le dà in dieci secondi, a voce. Un truffatore non le ha e non può indovinarle: non passano per nessun server.
E se le parole non corrispondono, l’app prende il comando: non dare nulla, annotare, riagganciare, richiamare il numero salvato. Il percorso, schermo dopo schermo.
Domande frequenti
E se mio figlio ha davvero cambiato numero?
Succede, e si verifica in un minuto: chiamate il vecchio numero, o chiedete le due parole TrustWords al nuovo. Un vero cambio di numero sopravvive a quel minuto; una truffa no.
Bisogna rispondere per farlo scappare?
No. Rispondere conferma che il numero è attivo e letto; verrà rivenduto. Non rispondete, inoltrate l’SMS al 33700 in Francia, bloccate il numero.
Ho già pagato: cosa faccio?
Chiamate subito la banca per tentare di bloccare il bonifico, sporgete denuncia e avvertite i vostri cari: i truffatori richiamano, a volte fingendosi un servizio che recupera i soldi.
Fonti: Cybermalveillance.gouv.fr, «Coucou papa, coucou maman»; Info Escroqueries, polizia nazionale francese, 0 805 805 817; piattaforma 33700 per gli SMS indesiderati.