Der „Hallo Mama“-Betrug: erkennen und reagieren
Der „Hallo Mama“-Betrug beginnt mit einer SMS oder WhatsApp-Nachricht: Ihr Kind habe angeblich sein Handy kaputt gemacht oder verloren, schreibe von einer neuen Nummer und brauche schnell Geld. Es ruft nie an: Die Stimme würde es verraten. Die Antwort ist eine Geste: Rufen Sie Ihr Kind auf seiner gewohnten Nummer an.
Von Sébastien Secrecy · Aktualisiert am
Wie läuft der „Hallo Mama“-Betrug ab?
Die Nachricht. „Hallo Mama, ich bin’s, mein Handy ist kaputt, schreib mir auf diese Nummer.“ Manchmal „Hallo Papa“, manchmal mit dem Vornamen des Kindes, wenn der Betrüger ihn in sozialen Netzwerken gefunden hat. Die Nummer ist unbekannt, und das wird als normal dargestellt.
Das Gespräch bleibt schriftlich. Bieten Sie an anzurufen, hat der Betrüger einen Grund: Mikrofon kaputt, Leihhandy, Besprechung. Cybermalveillance.gouv.fr beschreibt diese Verweigerung der Stimme als Kern der Masche: Solange Sie Ihr Kind nicht hören, warnt Sie nichts.
Die Forderung. Eine Rechnung, die heute fällig ist, eine blockierte Überweisung, weil das neue Handy die Banking-App noch nicht hat, die Kontodaten „eines Freundes“, an die das Geld gehen soll. Dann eine zweite Forderung, sobald die erste durch ist.
Was tun, wenn Sie diese Nachricht erhalten?
- Antworten Sie nicht schriftlich und speichern Sie die neue Nummer nicht.
- Rufen Sie Ihr Kind auf seiner gewohnten Nummer an. Geht es ran, war die Nachricht Betrug. Wenn nicht, versuchen Sie es erneut oder erreichen Sie jemanden, der es sehen kann.
- Zahlen Sie nichts, bevor Sie seine Stimme gehört und seine zwei TrustWords-Wörter geprüft haben.
- Melden Sie es: In Frankreich die SMS an 33700 weiterleiten und Info Escroqueries anrufen, 0 805 805 817, kostenlos.
Was TrustWords ändert
Mit TrustWords sehen Ihr Kind und Sie dieselben zwei Wörter, alle zehn Minuten auf Ihren beiden Telefonen erneuert. Ein Kind, das wirklich die Nummer gewechselt hat, nennt sie Ihnen in zehn Sekunden mündlich. Ein Betrüger hat sie nicht und kann sie nicht raten: Sie laufen über keinen Server.
Und passen die Wörter nicht, übernimmt die App: nichts geben, notieren, auflegen, die gespeicherte Nummer zurückrufen. Der Weg, Bildschirm für Bildschirm.
Häufige Fragen
Und wenn mein Kind wirklich die Nummer gewechselt hat?
Das kommt vor und ist in einer Minute geprüft: Rufen Sie die alte Nummer an oder fragen Sie auf der neuen nach den zwei TrustWords-Wörtern. Ein echter Nummernwechsel übersteht diese Minute; ein Betrug nicht.
Soll ich antworten, um ihn zu vertreiben?
Nein. Eine Antwort bestätigt, dass die Nummer aktiv ist und gelesen wird; sie wird weiterverkauft. Nicht antworten, die SMS in Frankreich an 33700 weiterleiten, die Nummer blockieren.
Ich habe schon gezahlt: Was nun?
Rufen Sie sofort Ihre Bank an, um die Überweisung zu stoppen, erstatten Sie Anzeige und warnen Sie Ihre Angehörigen: Betrüger rufen wieder an, manchmal als angeblicher Dienst, der das Geld zurückholt.
Quellen: Cybermalveillance.gouv.fr, „Coucou papa, coucou maman“; Info Escroqueries, französische Polizei, 0 805 805 817; Plattform 33700 für unerwünschte SMS.